职场人际关系的几个关键因素
人际关系既简单又复杂,全在于职场人士如何看待人际关系。在职场中如何处理与上级、同级、下级的关系,是职场人际关系的基本,说穿了,就是人与人之间的关系。处理好了,就是一股强大的助力,心情轻松加愉快;处理不好了,影响的不仅是心情,也许是一次职场滑铁卢。
工具/原料
人际关系
关键因素
操作方法
要学会藏拙,把自己身上的“刺”收起来。比如你是一个很有进取精神的人,也喜欢冲锋陷阵,每当开会的时候,总是第一个积极地发言。这都是很好的习惯,但切忌要保持以下习惯:不要随意的贬损别人,即是他(她)真的不如你;如果是第一个发言,不要谈一些很肤浅的大道理和不可能操作的建议;有很多明显大家都懂的事情,大家却不积极,你一定要弄清楚事情真相,再决定下一步;很多令人讨厌的举止行为(爱表现、行为怪异、没礼貌等)尽量避免。
2礼貌和随和的对待职场同事。比如,上班的早上遇到打扫卫生的清洁工阿姨,打个招呼“早上好”或者点头致意;遇到负责前台接待的同事,说一声早上好,简单的寒暄两句;走到座位的时候,遇到身边的同事,打个招呼,如果遇到工作的事情,简单的交谈,看看怎么解决。如果遇到领导找你,迅速起身,并及时回应,然后马上去做领导交代的事情。在午餐的时候,遇到同事来不及吃饭的时候,主动提出帮助定外卖或帮助带饭回来。这种工作中的细节会累积你的人脉,厚积薄发。
3通过具体的工作体现出自己的价值。比如,每天把工作内容规划为日常事务性工作、需要通过努力解决的工作、比较棘手的工作、公司交代的临时性工作这几方面。然后,把日常事务性工作和需要努力解决的工作安排好,或者授权其他同事去完成这些工作;公司交代的临时性工作,一般来说都是比较紧急的事情,必须要细心地去研究如何能更好的完成,并且超过领导预期的去完成,因为在这件事上能体现出自己的价值。对待比较棘手的工作,拿出决心,一定要完成。
4把服务意识和责任意识担当起来。在职场中,遇到和客户打交道的时候,不管你的职位和职责是怎么规定的,一定要对客户保持礼貌,比如,客户过来了帮助倒一杯温水,询问客户需要帮助的事宜,帮助对接相关的接洽人等。另外一方面,在职场中也要把责任意识担当起来,比如,你团队中的某一个成员,在自己的职权范围内把事情搞砸了,事情虽然不是你做的,但按照规定是你团队必须要承担的责任,这个时候,不要怨天尤人,去指责团队的成员,而要勇敢的承担自己的领导责任,甚至要替团队成员减轻责任,能够承担的责任越大,你的成长空间越高。

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