如何把握解决问题的关键步骤以及问题？
经常会看到好多老板在训斥自己的员工，其中有一句话说到；“我找你们是来解决问题的，不是制造问题的。”是啊，大家遇到任何问题时有些人会一直抱怨问题是由谁造成的，责任是谁的，更多的是一种埋怨和责任的归咎，只有很少部分的人才会关心如何解决这个问题，不是吗？
操作方法
第一、问题发生时，如若要良好的解决问题。必须要搞清楚发生的过程，查明原因没错，但是这个时候不能一味的去追究这是谁的错。当某个麻烦来临时，解决问题的人往往是懂行的人，一眼就能发现问题的所在。所以必须是懂行才能解决问题。不找门外汉。
2第二、当发生一些问题需要某个人的帮助时，那么来解决问题回答对方问题的人，除了要真诚、诚恳、懂行之外。还必须要讲究表达的逻辑。逻辑是个好东西，那些在法庭上辩护很厉害的律师之所以打起官司杠杠的，是因为他们讲求逻辑，不给对方可乘之机。
3第三、要妥善的解决某个问题，不但要用正确的逻辑，而且还要批判性的审视他人对这一问题的回答，看看命题是否依然成立。所以往往在职场上，有些BOSS的耳根子会比较软，总是能够折服于别人的说服力，而忘记了接受正确的答案。
4第四、在解决某个问题或者是难题时，一个人的力量毕竟有限，所以要强调大家一起头脑风暴。在头脑风暴的过程中，如果某个人某个团队提出了创新性的想法，如果这种思维可以站住脚，那么可以视同为一次创新性的思维。有时候往往真理掌握在少数人手里。
5第五、 解决问题的最好人选就是专业的人做专业的事，某个行业、专业都有自己独特的处理问题的方式。如果你是业外人士，即使跳的再高，其实大家心里明白，结果也是糟糕。
6第五、在发生某些需要处理的问题时，往往凑热闹的人会比较多，而真心实意的人往往少的可怜。那么需要陷入状况的人拥有一双慧眼，及时发现谁才是朋友，谁才是凑热闹的看客。明白了这一点，反而交到了朋友，远离了真正的疏客。
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