电话约访的步骤为哪几项？
在职场工作中，拜访和约见客户再正常不过了，其实在电话约访之前足够的准备工作我们要做好，我们该怎么做呢？今天我给大家介绍一些方法，希望能帮到你们。
工具/原料
电话
销售技巧
操作方法
电话约访，用电话来约访客户相对于发短信亲自拜访客户的优点是：
1.容易给增员对象留下良好印象；
2.免除到处奔波的劳苦及花费；
3.效率高。
2在网上查找你想约访的客户的详细资料，比如公司成立于什么时候？公司主要做哪些产品？公司规模多大？近几年有哪些大的发展业绩？还有就是整理一些已经合作的同行业客户名称等。这样方便电话约访时候，让客户感觉你很了解他们公司。
3在电话约访中，客户也有一些疑惑点，会有以下的疑惑：
1.你是谁？你怎么知道我的？一般人对于一个陌生的电话通常都存有戒心，他的第一个疑问是：“你是谁？”，所以我们必须先表明我们的身份，否则一般人为避免不必要的干扰可能敷衍你两句就挂上电话。
2.电话约访中我们要主动告诉客户：我们都受过专业训练，只要花几分钟，就能将我们的事业作一个完整的说明。您放心，我不会耽误您太多的时间。
4电话约访一般来说，是利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领。
1.先取得对方信任诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。
2.电话中说话速度不宜太快，一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
3.利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当强调只是向您介绍一下业务的意义和功用，以低姿态达到会面的目的。
4.多问问题，在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法，让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。
5电话约访客户，应该由我们决定拜访的日期，如果你问对方“您什么时候有时间？”，如果他对你的产品不感兴趣，就有可能会回答你“啊，真不巧，这段时间我都很忙”。如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗？”万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。
6在电话约访的过程中，会碰到对方回绝你的情况，这时你要如何去应对，才能既不伤及对方的面子，又能把话题继续下去呢？1.肯定对方的拒绝2.要提到推荐人；3.学会赞美对方；4.有技巧性的将谈话拉回主题；5.抛出一个选择问句，让对方做出决择。
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