设拼多多商家快捷回复与热键,关闭客服声音提醒

整理：与君成悦1 时间：2025-02-16 阅读：40

拼多多网购平台开通商家店铺后，需要客服在线及时回复客人的疑问，但对于客服休息或是大活动时，能使用好自动回复或是便捷回复内容，这样能节省客服的回复率。

拼多多商家号

拼多多客服

不知道拼多多商家登陆口的页面，直接在百度页面上进行搜索查找并点击进入登陆页面内。

点击开启拼多多商家登陆窗口，在右侧输入帐号与密码等完成后再点击下方的“确定”按钮，进行登陆执行。

登陆成功后，在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡，点击它进入平台页面内使用便捷回复。

点击后进入客服窗口内，会弹出一个小窗口在右上角找到并点击“便捷回复”按钮，进行使用便捷回复内容与热键。

点击后会在窗口中看到有：编辑、热键两个按钮，如果点击“编辑”按钮进行便捷内容的编辑执行。

如下点击的是“编辑”按钮，这时会看到窗口下方有一个“编辑分组”按钮，进行更详细的使用；同时在此窗口右上角会有一个“热键”，点击它能进一步使用。

在此窗口左上角会有一个如下按钮，能把鼠标移上去会出现下拉列表，如果要关闭客服声音提醒，这时只需要点击里面的“关闭声音提醒”按钮，进行关闭就能了。

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