如何买保险3:买保险防骗常识
保险存在了几百年,保险不会骗人,但是却常常有人抱怨:保险是骗人的。我觉得问题出在了保险业务员和投保人的交流与沟通上。 在买保险的过程中,如果遇到的是一个不负责任的业务员,他可能只会告诉你:产品有多好,分红有多高……他不会告诉你:保险有犹豫期、观察期,分红是不确定的,更不会告诉你保险的责任免除条款有哪些。 一般人买保险容易在哪几个方面感觉到上当受骗呢?让我们来了解一下容易被骗的几个常识。
工具/原料
保险合同
操作方法
投保人不了解保险,不了解犹豫期。
根据《保险法》规定,投保人在交付保费,保险公司交付保单后的10天内(现在改为20天,更利于投保人),投保人可以退保,并且得到所有的保险费。遗憾的是,同样是部分保险营销员故意隐瞒这10天犹豫期的规定,客户一般也不仔细看合同条款,于是客户不能正常退保。10天的犹豫期一定要好好利用起来,拿到保险合同,仔细翻看,不懂的地方向业务员请教,如果觉得产品不适合自己可以退保,如果没有疑惑,买也买得放心。
2提前退保拿不回本钱,让投保人感到利益受损。
保险是个长期的投入,如刚刚投保一两年就退保,保险公司会扣除已经发生的费用。如果提前退保,只能得到保费的一部分,越早退保,扣除越多。于是这些客户认为保险是骗人的。其实保险合同肯定非常清楚地说明了在投保的第N年如退保,要扣除多少费用。 而保险营销员一般出于个人利益最大化的原因,根本不告诉客户。营销员不予提示,甚至欺骗客户随时退保,本金无损,或客户未完全理解保险合同,于是造成退保时的反差。保险合同我看过后觉得,没有一定的知识基础和耐心,一般是很难完全看懂的。顾客就算问起,不专业的也很难完全解释清楚,还可能出现理解偏差。这就是为什么现在保险公司都要招大专以上文凭的人来卖保险了。 而09年我在保险公司实习那会儿,没有文凭限制,大妈大婶,村干部都可以卖保险。
3没有阅读免责条款和自杀条款。
根据《保险法》规定,买保险后,被保险人在两年内自杀,保险公司是不赔的。曾经有一个新闻,说某中西部的农民,在儿子考上大学后,没有学费,于是买了保险后自杀,希望以这种方式为儿子带来大学学费。象这种情况,这位父亲自身骗保死了也只能是白死了。自然不能说保险公司骗人,因为自杀并非属于保险事故。相反,如果是因为意外事故,或因他人的犯罪行为受伤或死亡,保险公司就要赔偿。而如被保险人参予犯罪行为受伤或死亡,保险公司要赔了,岂不是怂勇犯罪?
4分红不如预期的高。
分红保险最早出现在英国,是为了抵御通货膨胀。分红是不固定的,而不少营销员骗投保人说分红很高,导致投保人预期很高,而最后得到的分红少,心里当然会有受骗上当的感觉。
5投保人没有如实告知。
保险公司不大可能对被保险人的情况了如指掌,一般就要求被保险人如实回答自己的身份状况,健康不佳的,有可能要按高于正常保险水平标准收保险费,如果已经得病了,保险公司就会拒保。所以如果被保险人故意隐瞒自己的健康状况,保险公司拒赔同样是合理的,也是考虑了其他投保人的利益;

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