怎么样更换更低资费的电信套餐

整理：丑猫儿呼呼时间：2025-01-05 阅读：7

进入4G时代，移动资费越来越来越高。而现在三大运营商为了吸引新客户，推出了一系列的针对新客户才能办理的新套餐。而老用户又因为绑定了太多东西而无法更换自己的手机号并且无法更换新套餐，笔者最近也遇到这种问题，并且成功更换套餐，所以给大家分享一下这个经验。

工具/原料

手机卡

运营商客服电话

工信部投诉网站

运作办法

第一步咨询套餐办理权限

确认好你所要更换的套餐，到运营商网站查看查询是否能办理（其实可不能办理都一样）

第二步拨打运营商客服电话咨询

自己查询好情况之后，就能拨打运营商客服电话，询问自己是否能更换并反映自己了解到的真实情况。怎么样和客服bb之后还是说不能换，就说我要工信部投诉，这个时候客服应该会给个投诉编码。便于下一步咨询，这个时候对面如果怂了就会答应给你办裕罩欧理；如果还是不同意就去工信部网站实名投诉（态度装的恶劣点，不要太文明，运营商就是欺软怕硬的德行）

第三步工信部网站投诉

客服咨询不能更改后选择工信部投诉，工信部投诉网站：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/。选择你需要投诉的运营商，然后如实写出你的情况，比如反映新用户和老用户区肤政别对待、急切更换套餐的期望、乱扣话费等情形。

第四步等待运营商客服回拨电话

过了几天之后运营商客服应该就会回拨你电话来解决这问题了，他们会提出解决办法（比如同意你更换套餐、退还乱肥压扣话费等），基本上只要你合理的要求都会满足。

第五步

解决问题后，对方会发短信询问你是否与运营商达成和解撤销诉讼。只需回复同意就ok了

第六步

等待下个月变更套餐生效，祝你好运^_^

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