买到山寨鞋怎么退货

整理：邪惡的火龍果时间：2025-05-31 阅读：13

现在市场上的鞋子品牌特别多，每天都会很多新的品牌出现，有些商家会把自己生产的鞋子贴上其他大品牌的标签，然后进行销售，这就是所谓的山寨鞋。山寨鞋的品质没有保障，损害了消费者的权益。如果买到了山寨鞋，还是得想办法退货才好。下面小编就说说买到山寨鞋怎么退货。

搞清楚什么是山寨鞋。

首先消费者应该搞清楚到底什么才是山寨鞋，有很多品牌下面又分了很多的小品牌，它们是属于一个大的品牌，所以不属于山寨。还有的鞋子买了品牌的商标，被允许使用品牌鞋的牌子，这也不属于山寨。

看看自己是什么途径买的。

买到山寨鞋子想退货，要看看自己是什么途径买的鞋子，是在超市等实体店购买的，还是通过网络购物买的，不同的购买途径，退货的方式也是不一样的。

实体店购买。

如果实在实体店购买的山寨鞋子，可以拿着购买凭证比如购买清单或者发票，直接找店家退货，大店子应该是没问题的，但是小店子态度还是要好一点，以免起冲突。

找相关部门。

如果实体店负责人或者店主不愿意跟买主沟通或者退货，如果原因退一部分款，消费者还是能够接受的，但是如果拒不承认自己店子的鞋子是山寨的，可以联系打假部门或者监管部门。

网络购买。

如果是通过网络购买的山寨鞋子，在退货前，要保留和网店客服的聊天记录，如果店家承诺了一定是卖正品鞋子，结果却卖的是山寨鞋子，那就完全可以退货退款的。

找帮助退货的渠道。

如果网络店铺的店家完全不搭理买家，不愿意退货退款。买家应该保留山寨鞋的照片和购买记录，找到网络平台的第三方店小二进行协商和沟通甚至投诉，最终应该是可以退货成功的。

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