淘宝购物不满意，如何投诉卖家

整理：哈密瓜朱姑娘时间：2025-09-22 阅读：13

我们在淘宝购物的时候，有时候会遇到自己购物不满意的情况。比如客服不理人，卖家拒绝退货等一些不愉快的事情。淘宝如今的服务可谓越来越好，我们可以保留一些证据，如和客服的聊天截图，可以直接向淘宝平台投诉这个卖家店铺。

淘宝网

电脑

在电脑上打开淘宝网，点击网站顶部的【我的淘宝】，双击直接进入，如图所示~

然后进入新的页面，选择点击【已买到的宝贝】，双击这个选项，如图所示~

在出现的历史购买的宝贝中，我们可以看到自己购买过的商品，找到自己想要投诉的商品那一行，点击【投诉商家】，如图所示~

选择自己想要投诉的商家的类型，比如选择【发货问题】一类问题的投诉，点击这个【发货问题】即可，如图所示~

按照页面的要求，填写自己投诉的一些必要的细节描述，全部填写完毕后，点击底部的【提交】按钮，如图所示~

然后我们等待平台客服的处理，预计两个工作日内就有平台的客服给出具体的处理结果了，此时我们耐心等待即可，如图所示~

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