淘宝购物后卖家一直不发货怎样处理

整理:logos178 时间:2025-01-07 阅读:5

在淘宝购物时,我们会遇到付款后,卖家一直不发货的情况。那么,淘宝购物后卖家一直不发货该怎样解决,接下来小编就针对手机端及电脑端介绍,卖家一直不发货的解决办法。

工具/原料

安卓系统,淘宝版本:8.9.0

电脑查看查询器

一、手机端执行(适用于安卓和iOS)

启用手机淘宝进入后,我们选择右下方我的选项。 

点击进入个人中心后,选择待发货的选项进入。

在待发货界面,找到一直未发货的订单,点击下方的报告发货。

点击后,页面下方会提示报告卖家发货发送消息成功。这时,系统就会报告卖家进行发货。

同时,在未发货的订单详情界面,点击联系卖家的选项。

在和卖家聊天的界面,能询问卖家啥时间发货。

如果卖家未发货也联系不上,也能申请退款,在订单详情界面,点击退款的选项。

在退款界面,选择退款的原由以及退款说明,然后提交即可。退款后也能选择在其他店铺进行购买。

小贴士:通常情况下卖家均会主动发货,如果在48小时内,卖家迟迟未发货,也能主动联系卖家,询问未发货的原由。如果商品缺货,也能协商后申请退款。另外,卖家发货的时间啊。通常固定在某个时间段,如果下单的时间过晚,可能在第二天进行发货。

二、电脑端执行

启用电脑查看查询器进入淘宝首页并登录,点击上方的我的淘宝选项。

在我的淘宝界面找到未发货的订单,点击订单后方的报告发货。

点击后,页面会提示我们催促成功。这时,卖家就会收到催促发货的信息。

同时,在订单上方,也能点击卖家的旺旺图标进行联系。

在聊天窗口界面,能询问卖家具体的发货时间,催促卖家尽快发货。

如果卖家迟迟未发货,也能点击订单的退款选项。在申请退款界面,选择退款的原由,提交退款申请即可。

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